---
title: "Твой Новый Телеком"
canonical_url: "https://tntel.kz/ru/legal"
last_updated: "2026-09-15T10:01:27.104Z"
locale: ru
meta:
  description: 
  "og:description": 
  "og:title": 
---

# Основные документы

[Публичный договор об оказании услуг доступа к сети Интернет Скачать](https://tntel.kz/documents/1/%D0%9F%D0%A3%D0%91%D0%9B%D0%98%D0%A7%D0%9D%D0%AB%D0%99_%D0%94%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%92%D0%9E%D0%A0_%D0%BD%D0%B0_%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3_%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%B0_%D0%BA_%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B8_%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82_RU.docx) [Политика конфиденциальности персональных данных Скачать](https://tntel.kz/documents/3/%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_RU.docx)

# Реквизиты

КомпанияТОО «Твой Новый Телеком»

Юридический адресРеспублика Казахстан, г. Астана, р-н Есиль, ул. Алихан Бокейхан 29Б Блок Е, НП 15

Фактический адресРеспублика Казахстан, г. Астана, р-н Есиль, ул. Алихан Бокейхан 29Б Блок Е, НП 15

Телефон+ 7 (747) 499-77-77

БИН220640050627

БанкАО «Kaspi Bank»

ИИКKZ52722S000026386883

БИКCASPKZKA

# О скорости в интернете

Скорость доступа в интернет, указанная в тарифном плане – это пропускная способность соединения между портом абонента и портом узла доступа в интернет оператора связи. Она не является скоростью получения данных между компьютером абонента и любым компьютером в сети в силу реализации современных компьютерных сетей. Это означает, что мы гарантируем качество связи в рамках своей сети, но не имеем возможности обеспечить такую же скорость с любым сайтом в мире. Как и любой другой интернет-провайдер. Скорость доступа между двумя точками передачи данных зависит от ряда параметров, некоторые из которых могут настраиваться и контролироваться самими абонентами, в том числе использование беспроводного интернета (Wi-Fi), промежуточного сетевого оборудования, настройка операционной системы и т.д. Скорость доступа в интернет, предоставляемая тарифом гарантируется при проводном соединении. При беспроводном соединении скорость может быть ограничена пропускной способностью технологии Wi-Fi (некоторые модели роутеров имеют ограничение по скорости передачи данных до 50 Мбит/с).